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從整棟出租的町家到車站旁的酒店。熟知在地的運營團隊, 為您設計這趟住宿。

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旅行提示

Travel guide

把整趟住宿, 放進手機裡。

預訂之後, 從辦理入住到住中支援, 全部在手機上完成。

線上預先登記

抵達前線上完成住客登記與身份確認,當天辦理更順暢。

住客門戶

Wi-Fi・家電用法、周邊資訊、需要幫助時的聯絡,全都彙集在手機門戶裡。

旅中商店

體驗、接送、續住, 手機上輕鬆搞定。

四語支援

日英中韓多語言聊天支援。

常見問題

FAQ

幾點可以辦理入住?
通常入住為 16:00 之後, 退房為 11:00 之前。抵達前可線上完成住客登記與身份確認。
官網預訂有什麼特典?
即時確認、線上預先登記、多語言支援為標準配備。此外, 住宿結束後我們會贈送可用於下次預訂的優惠碼, 延遲退房等事宜也歡迎與我們商量——這些都是官網預訂的專屬對應。
可以取消預訂嗎?
按設施類別而定。民宿・整棟出租:入住前30天以上全額退款,29–14天前退50%,13天前以後不退款。酒店:入住前3天以前全額退款,2–1天前退50%,入住當日及未入住不退款。詳情請見各設施的預訂頁面與「取消政策」頁。
最多可住幾人?
因房源而異。整棟出租的房源中,不少適合家庭或團體入住。搜尋時可按人數篩選。
有廚房嗎?
因房源而異。整棟出租的町家等大多帶廚房,可以在附近市場買食材自己做。裝置請見各房源頁面。
入住前後可以寄存行李嗎?
行李的處理因房源而異。請檢視預訂後我們傳送的說明。
有多語言支援嗎?
提供日語・英語・中文・韓語的聊天支援。住宿期間如有需要,隨時可從手機的住客門戶聯絡我們。
支援哪些支付方式?
支援信用卡支付。預訂時透過安全的支付頁面(STORES)結算。可用的卡種請在支付頁面確認。
可以開收據或發票嗎?
可以。付款後可透過住客門戶或郵件領取。若需要指定抬頭或備註,請透過聊天告知我們。
遇到問題怎麼聯絡你們?
透過預訂後提供的住客門戶,可24小時聊天聯絡我們,支援日語・英語・中文・韓語。AI會立即回答,必要時轉接運營團隊。
有Wi-Fi和哪些設施?
多數房源提供免費Wi-Fi。廚房、洗衣機等設施因房源而異,請檢視各房源頁面。
可以安排接送機、預約體驗或旅行團嗎?
可以。關西機場的接送(收費),以及和服租賃・茶道體驗・美食團等,都能在住宿期間透過住客門戶預約。
可以吸菸或攜帶寵物嗎?
因房源而異,多數房源為禁菸。是否可攜帶寵物等,請檢視各房源頁面與住宿規則。如有疑問請透過聊天諮詢。
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