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通常入住为 16:00 之后, 退房为 11:00 之前。抵达前可在线完成住客登记与身份确认。

即时确认、在线预先登记、多语言支持为标准配备。此外, 住宿结束后我们会赠送可用于下次预订的优惠码, 延迟退房等事宜也欢迎与我们商量——这些都是官网预订的专属对应。

按设施类别而定。民宿・整栋出租：入住前30天以上全额退款，29–14天前退50%，13天前以后不退款。酒店：入住前3天以前全额退款，2–1天前退50%，入住当日及未入住不退款。详情请见各设施的预订页面与「取消政策」页。

因房源而异。整栋出租的房源中,不少适合家庭或团体入住。搜索时可按人数筛选。

因房源而异。整栋出租的町家等大多带厨房,可以在附近市场买食材自己做。设备请见各房源页面。

行李的处理因房源而异。请查看预订后我们发送的说明。

提供日语・英语・中文・韩语的聊天支持。住宿期间如有需要,随时可从手机的住客门户联系我们。

支持信用卡支付。预订时通过安全的支付页面(STORES)结算。可用的卡种请在支付页面确认。

可以。付款后可通过住客门户或邮件领取。若需要指定抬头或备注,请通过聊天告知我们。

通过预订后提供的住客门户,可24小时聊天联系我们,支持日语・英语・中文・韩语。AI会立即回答,必要时转接运营团队。

多数房源提供免费Wi-Fi。厨房、洗衣机等设施因房源而异,请查看各房源页面。

可以。关西机场的接送(收费),以及和服租赁・茶道体验・美食团等,都能在住宿期间通过住客门户预约。

因房源而异,多数房源为禁烟。是否可携带宠物等,请查看各房源页面与住宿规则。如有疑问请通过聊天咨询。